Vier generaties vakmanschap: Vossaert viert 100-jarig bestaan
Wat honderd jaar geleden startte als een klein atelier in Oudenaarde, waar Justin Vossaert kinderparken en strandstoelen begon te maken, groeide inmiddels uit tot een stevig maatwerkbedrijf met zo'n vijftig mensen.
Ondertussen is met Justin en Nikolai Vossaert de vierde generatie al aan zet in het familiebedrijf. 'Strandstoelen maken we niet meer', lacht Nikolai. 'Vandaag zijn we gespecialiseerd in maatwerk voor de volledige inrichting van woningen en kantoren, voor vrije beroepers, en we zijn ook actief op de projectmarkt.
Die flexibiliteit ziet Nikolai als een absolute sterkte voor het bedrijf. 'Elke afzetmarkt is onderhevig aan golfbewegingen. Vorig jaar had de projectmarkt het bijvoorbeeld heel moeilijk.'
Maatwerk
Doorheen de jaren is het aanbod van Vossaert sterk geëvolueerd. Waar het bedrijf vroeger vooral bekend stond om zijn maatwerkkeukens, ligt de focus vandaag op volledige interieurconcepten. 'Kwaliteit, flexibiliteit en vertrouwen vormt al honderd jaar de kern van ons verhaal en dat gaat niet veranderen. Service voor, tijdens én na een project blijft cruciaal. Daarom gebeurt ook alles in eigen beheer; van ontwerp en technische voorbereiding tot productie, plaatsing en dienst na verkoop. We hebben eigen interieurarchitecten als een particuliere klant zelf naar ons toestapt met een plan, maar we werken ook rechtstreeks met interieurarchitecten die bij ons aankloppen,' vertelt Nikolai.
Ontzorgen
Met de vierde generatie mee aan het roer, is de digitalisering binnen Vossaert een versnelling hoger geschakeld. 'We hebben recent sterk geïnvesteerd in nieuwe CAD-software om een sterkere koppeling tussen ons ontwerp en productie te creëren', legt Nikolai uit, die meteen ook meegeeft dat ze op de particuliere markt hun rol naar de klant uitbreiden naar coördinator bij een renovatieproject, wanneer de klant dat vraagt. 'Dit is een puur vraaggestuurde rol', duidt Nikolai. 'Wanneer we bij een renovatieopdracht bijvoorbeeld een nieuwe keuken plaatsen, dan gebeurt het dat er in een beweging ook vloerverwarming wordt gelegd of dat je op zijn minst een loodgieter, vloerder of schilder nodig hebt. Wanneer de klant dat wil, dan nemen wij de coördinatie van die werken op ons. Dat betekent niet dat wij een renovatiebedrijf gaan worden, dit is gewoon een extra vorm van service om onze klant te ontzorgen.'
One-stop shop voor bouwpromotoren
Naast de particuliere markt, is Vossaert ook actief in de projectmarkt. Om daar voet aan grond te krijgen, lanceerde het in 1997 het concept Furnifox. 'Dat is onze semi-gestandaardiseerde productielijn', legt Nikolai uit, 'waarmee we de balans hebben gevonden tussen standaardisatie, flexibiliteit en maatwerk.'
Met dit concept biedt Vossaert een kwalitatieve basiskeuken voor de projectmarkt zodat een bouwpromotor een volwaardige keuken kan voorzien voor een competitieve prijs.
'Wat is nu het voordeel voor de bouwpromotor? Een klant die tevreden is met die keuken kan die gewoon behouden, eventueel met enkele kleine aanpassingen. Wil de klant meer, dan kan hij een keuken op maat laten maken. En wil die klant in dezelfde stijl ook nog een meubel voor in de woonkamer of slaapkamer, dan kan die ook gewoon bij ons terecht. Voor de bouwpromotor is het een meerwaarde dat wij een goede basiskeuken voorzien, maar ook op maat werken én bijkomend kunnen meubilair voorzien, volgens de wensen van zijn koper.'
